bts ndrc négociation et digitalisation de la relation client
Accessible en alternance (Contrat d'Apprentissage et Contrat de Professionnalisation) en Formation Initiale et par divers dispositifs selon votre cas.
Descriptif du diplôme
BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (anciennement BTS NRC)
Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), les professionnels évoluent dans un contexte où les métiers du commerce subissent des changements significatifs et durables, en lien avec l’évolution et l’importance croissante de la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et des organisations.
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Débouchés
- Vendeur(se)
- Représentant(e)
- Commercial(e) terrain
- Négociateur(rice)
- Délégué(e) commercial(e)
- Conseiller(ère) commercial(e)
- Chargé(e) d’affaires ou de clientèle
- Technicocommercial(e)
- Télévendeur(se)
- Téléconseiller(ère)
- Téléopérateur(rice)
- Conseiller(ère) client à distance
- Conseiller(ère) clientèle
- Chargé(e) d’assistance
- Téléacteur(rice) Téléprospecteur(rice)
- Technicien(ne) de la vente à distance de niveau expert
- Animateur(rice) commercial(e) site e-commerce
- Assistant(e) responsable e-commerce
- Commercial(e) e-commerce
- Commercial(e) web-e-commerce
- Marchandiseur(se)
- Chef(fe) de secteur
- e-marchandiseur(se)
- Animateur(rice) réseau
- Animateur(rice) des ventes
- Conseiller(e)
- Vendeur(se) à domicile
- Représentant(e)
- Ambassadeur(rice)
PROGRAMME
Domaine général :
U1 Culture générale et expression
U21 Communication en langue vivante étrangère
U3 Culture économique, juridique et managériale
Domaine professionnel :
U4 Relation client et négociation-vente
U5 Relation client à distance et digitalisation
U6 Relation client et animation de réseaux
Niveau d'entrée et modalités pratiques
Niveau requis
Le BTS NDRC est accessible avec un diplôme de niveau IV (Baccalauréat) ou supérieur.
Modalités pratiques
Formation sur 2 ans
Admissions en alternance
Admissions en formation initiale
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite: merci de vous signaler à l’accueil de l’établissement, par la sonnette. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez prendre contact avec le référent handicap de l’établissement : François J. Des démarches pourront vous être proposées pour aménager votre formation et/ou vos examens.
LES OFFRES D'EMPLOI BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
L’IESA vous accompagne dans votre recherche d’entreprise, et met en ligne ces dernières années plus de 300 offres d’emplois en alternance à chaque rentrée. Nous vous invitons à les découvrir sur notre portail de candidature:
| Ref | Diplome | Intitule | Poste | Au plus tard | Region | lien |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 29306 | BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client | Mandataire automobile | Apprenti vendeur en automobile H/F | 11/09/2024 | Strasbourg | https://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/apprenti-vendeur-en-automobile-h/f?id=29306 |
L' IESA, PARTENAIRE DE VOTRE RÉUSSITE
Premier acteur privé du Bas-Rhin à proposer des contrats d'alternance, nous avons une maitrise complète des dispositifs en place.
Le taux de réussite de l'ensemble de nos filières varient ces dernières années, selon les promotions et les effectifs. Taux de réussite Moyen toutes formations: 2021: 92,73% Taux de réussite Moyen toutes formations: 2020: 92,53%
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